2018 年 10 月 19 日

网站建设如何真正做到理解用户需求

都说建站一定要理解用户需求,根据用户需求来设计建站,这样才能保证网站受用户喜爱,成为真正的“万人迷”网站。然而,要做到这一点非常不容易,再加上每个人对用户需求的理解不一样,与客户沟通的效果不一样,自然就会导致网站设计制作出现不同的结果。那么,如何才能真正做到理解用户需求呢?今天北京网站设计人员就和大家一起探讨一下。

要明确知道客户是上帝,但是上帝不一样都对

据北京网站设计人员了解,有些设计建站人员奉行客户就是上帝的原则,不管对方说的对不对,一律接受。这样的做法显然是不可取的。在自己设计网站的时候,一定要对用户的反馈做深入调研。不要客户一说什么就是什么,不管三七二十一直接改动。

这样的情况只会让你无论怎么设计怎么整改,客户都不会满意。正确的做法是,先了解网站设计的问题所在,然后确定是否真的是这个问题以及是否有改的必要性。从自己专业性和经验的角度出发,看看网站是否像客户说的那么有问题。如果有,当然需要改,如果没有,要以自己的专业知识和经验去说服客户,让客户知道你这样坚持的原因是什么,能给企业带来什么好处。

北京网站建设资讯 - 网站建设如何真正做到理解用户需求 - (1)

真正了解客户需求

北京网站设计人员认为,能够真正了解客户需求的设计建站人员,都是善于沟通总结的。虽然每个人对于别人的话语了解不同,但是并不代表理解不到位。比如有的用户觉得网站非常沉闷,那么,可以适当的加入一些有趣味的元素,但是不能过火,不能满篇都是趣味话题,没有有价值的内容,这样一来,虽然用户看起来高兴了,但是却对企业的信任度降低了。

用户之所以浏览网站,其目的就是找到自己想要的有价值的信息。虽然趣味性能提高他们的阅读兴趣,但是如果趣味性的背后是什么都没有,相信用户更愿意去阅读有价值的东西。而在有价值的基础上保证适当的趣味性,如此一来,才能让用户更加乐于阅读,喜欢阅读。

用心和用户沟通

北京网站设计人员指出,有些设计建站人员觉得自己经验丰富,做过类似的方案,所以就不听客户的讲解,不愿和客户交流,即使对方提出一些疑问,也会不以为然,觉得自己做过,有经验,肯定能做好,对方说的都是没用的话,没必要去听去了解。

这样的做法会导致用户对网络公司的不满,毕竟明白用户意图,根据用户需求去设计制作网站才能真正设计出好的网站。而且网站是给用户看的,不同企业之间有很大的不同,即使是同一行业也不可能完全一致。而和客户做一次深入的沟通是解决这一问题的最好方法,也能让网站设计更符合用户需求,让客户满意。

当然,想要真正设计出一个符合用户需求的网站,要依靠的不止这些。但是这些却是最重要的,也是最有意义的,作为北京网站设计人员,建议设计建站人员在建站之时,一定要经常与客户沟通,这样才能保证网站更加完善。

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